Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Pri rezerváciách priamo cez náš web platia nasledovné podmienky:

Bezplatné storno

Do 7 dní pred príchodom — môžete rezerváciu zrušiť bez akýchkoľvek poplatkov. Vrátime vám 100 % zaplatenej zálohy.

Storno 7 – 3 dni pred príchodom

Vraciame 50 % zaplatenej zálohy. Alternatívne ponúkame presun rezervácie na iný termín v rámci 12 mesiacov bez doplatku.

Storno menej ako 3 dni pred príchodom alebo nedostavenie

Záloha sa nevracia. Vo výnimočných prípadoch (zdravotné dôvody, mimoriadne počasie) sa vždy snažíme nájsť individuálne riešenie — prosíme, kontaktujte nás čo najskôr.

Skrátenie pobytu počas pobytu

V prípade skoršieho odchodu z dôvodov mimo našej kontroly sa snažíme vyjsť v ústrety — riešime individuálne.

Rezervácie cez Booking.com a iné platformy

Pri rezerváciách cez tretie strany platia podmienky daného portálu uvedené pri zarezervovaní.